Оформление приезжающих и выезжающих гостей, проведение расчетных операций; - ведение отчетной документации; - осуществление бронирования номеров; - кординация работы персонала различных служб отеля; - работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих гостей; - предоставление информации о тарифах и услугах гостиницы.