Вакансия Менеджер по работе с клиентами в Московской области

Вакансия компании:

ООО "1С-Старт"

1С-Старт является ИТ-компанией, создающей онлайн-сервисы в области Legal IT для b2c и b2b сегментов. Головной офис компании расположен в г. Зеленограде (г. Москва).
Основные проекты компании:
крупнейший информационно-сервисный портал для начинающих предпринимателей с ежемесячной аудиторией более 500 тыс. уникальных посетителей агрегатор банковских заявок на РКО банковские проекты Промсвязьбанк Альфа-банк ЮниКредит Банк и другие

В 2014 году 51% компании купила Фирма 1С.
Обязанности

работа с пользователями наших онлайн сервисов (консультирование о телефону, по электронной почте, в наших чатах по работе сервисов, по процедурам гос. регистрации бизнеса, по основам налогообложения и по расчётным счетам для бизнеса)

работа с агентами и партнёрами сервиса (консультирование по работе сервиса)

ведение договоров (подготовка новых, сопровождение текущих) и дополнительной документации (Акты, отчеты, счета и т.д.) с агентами сервиса, а также с банками-партнёрами

подготовка отчетов, аналитики и статистики (здесь необходимы хорошие навыки в Excel)

изучение той области, в которой работает наша компания

Требования к квалификации

как минимум быть специалистом в одной из областей: IT-область, юридическая область и бухучёт

грамотная устная и письменная речь (крайне редкое умение, но обязательное для данной вакансии)

умение консультировать, включая умение быть терпеливым и отзывчивым к нашим пользователям, агентам и их проблемам

уметь быстро получить необходимые для работы знания в случае их нехватки

внимательность и умение работать с большим объемом информации

продвинутое владение Excel (макросы не требуем, но умение быстро обработать таблицу из нескольких тысяч строк необходимо)

продвинутое владение Word (обязательное умение форматировать документы, работать в режиме Исправления, автоматически находить чужие правки, выстраивать заголовки и многоступенчатую нумерацию и т.д.)

опыт работы на соответствующей должности от 1 года обязателен

быть готовыми расти в IT-сфере

Будет вашим плюсом:

вы близки к IT, Интернет рекламе, онлайн-сервисам и всяким полезным веб-инструментам (все-таки у нас АЙТИшная компания)

работали в первой линии поддержки крупной компании

вы понимаете, что мы делаем и как мы зарабатываем

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

Если вы из Зеленограда или его окрестностей, обладаете ценным для нас навыками в области программирования веб-сервисов, сбора Интернет трафика, автоматизации продаж, продвижения ресурсов, и вас интересует динамичная работа, хорошие условия труда и оплаты, то обязательно напишите нам об этом.

работа в отличном офисе в г. Зеленограде (МЖК, корпус 528)

трудоустройство по ТК РФ (всё белое)

вознаграждение на старте от 40 до 45 тыс. руб./мес + 13-ая заработная плата + бонусы

ежегодный рост ЗП

комната отдыха для сотрудников с чаем, кофе, едой, книгами, OLED-панелью 65", приставками и т.д.

2 выездных корпоратива в год

реальный профессиональный и карьерный рост

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день